Uncomplaint nimmt deine Beschwerde ernst — und formuliert sie so, dass Unternehmen sie ernst nehmen müssen. KI plus deutsches Verbraucherrecht. Ein Satz von dir, eine Nachricht an sie.
Kein Formular. Keine Pflichtfelder. Beschreibe dein Problem in deinen Worten — die KI hört zu, fragt nach und versteht. Offene Punkte klären wir direkt mit dir im Chat. Grundlage ist unsere kuratierte Datenbank aus Verbraucherrecht, Urteilen und tausenden echter Fälle.
„DHL meldet „zugestellt", das Paket ist verschwunden, der Händler verweist auf den Versand, der Versand auf den Händler."
Beim Verbrauchsgüterkauf trägt der Verkäufer die Versandgefahr — bis das Paket bei dir liegt. Niemand sonst.
„Nach dem „Kundenservice-Anruf" plötzlich 24 Monate länger im Vertrag, zu höherem Preis. Bestätigung? Nie zugeschickt."
Telefonisch geschlossene Verträge brauchen die Textbestätigung. Ohne Unterschrift in Papier — keinen Vertrag.
„4h vor Abflug Mail von der Airline: gestrichen. Umbuchung erst zwei Tage später. „Außergewöhnliche Umstände", heißt es."
Bis zu 600 € pro Person — unabhängig vom Ticketpreis. Die Airline muss beweisen, dass sie nichts dafür kann. Nicht du.
„Kühlschrank kaputt, Service sagt „Garantie abgelaufen, Pech gehabt". Reparatur 540 €, Neukauf 1.249 €."
Gewährleistung ≠ Garantie. 24 Monate. Gesetzlich. Ohne Wenn und Aber.
„2.400 € abgebucht durch Betrugsmasche. Die Bank: „Sie haben die TAN selbst freigegeben." Keine Erstattung."
Nicht autorisierte Zahlungen muss die Bank unverzüglich erstatten. Die Beweislast für Grobfahrlässigkeit liegt bei ihr.
„Auszug seit 9 Monaten, Vermieter rechnet nicht ab, Kaution liegt auf seinem Konto. Mahnungen ignoriert."
Spätestens 6 Monate nach Auszug muss abgerechnet sein. Sonst: vollständige Rückzahlung — plus Zinsen.
„„Kostenlose Probewoche" — danach 89,99 €/Monat, drei Monate lang abgebucht, Kündigungsbutton verschwunden."
Online abgeschlossen heißt online kündbar. Per Knopfdruck. Wenn der Button fehlt, ist die Kündigung sofort wirksam.
„DHL meldet „zugestellt", das Paket ist verschwunden, der Händler verweist auf den Versand, der Versand auf den Händler."
Beim Verbrauchsgüterkauf trägt der Verkäufer die Versandgefahr — bis das Paket bei dir liegt. Niemand sonst.
„Nach dem „Kundenservice-Anruf" plötzlich 24 Monate länger im Vertrag, zu höherem Preis. Bestätigung? Nie zugeschickt."
Telefonisch geschlossene Verträge brauchen die Textbestätigung. Ohne Unterschrift in Papier — keinen Vertrag.
„4h vor Abflug Mail von der Airline: gestrichen. Umbuchung erst zwei Tage später. „Außergewöhnliche Umstände", heißt es."
Bis zu 600 € pro Person — unabhängig vom Ticketpreis. Die Airline muss beweisen, dass sie nichts dafür kann. Nicht du.
„Kühlschrank kaputt, Service sagt „Garantie abgelaufen, Pech gehabt". Reparatur 540 €, Neukauf 1.249 €."
Gewährleistung ≠ Garantie. 24 Monate. Gesetzlich. Ohne Wenn und Aber.
„2.400 € abgebucht durch Betrugsmasche. Die Bank: „Sie haben die TAN selbst freigegeben." Keine Erstattung."
Nicht autorisierte Zahlungen muss die Bank unverzüglich erstatten. Die Beweislast für Grobfahrlässigkeit liegt bei ihr.
„Auszug seit 9 Monaten, Vermieter rechnet nicht ab, Kaution liegt auf seinem Konto. Mahnungen ignoriert."
Spätestens 6 Monate nach Auszug muss abgerechnet sein. Sonst: vollständige Rückzahlung — plus Zinsen.
„„Kostenlose Probewoche" — danach 89,99 €/Monat, drei Monate lang abgebucht, Kündigungsbutton verschwunden."
Online abgeschlossen heißt online kündbar. Per Knopfdruck. Wenn der Button fehlt, ist die Kündigung sofort wirksam.
Drei Sätze in den Chat — zwei Wochen später war das Geld da. Ich hätte das nie selbst geschafft.
Mein Anwalt hätte 400 € gekostet. Uncomplaint hat 19 € gekostet und dieselbe Wirkung gehabt.
Endlich nicht mehr stundenlang in Hotline-Warteschleifen. Die KI hat mich strukturiert zur erfolgreichen Klärung gebracht.
Ich dachte, das wäre verloren. Drei Wochen später lag die Erstattung auf dem Konto. Einfach so.