Uncomplaint
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Über uns · Made in Berlin

Verbraucherrecht.
Für alle. Sofort.

Uncomplaint nimmt dir den Aufwand ab, der zwischen dir und deinem Recht steht. KI führt dich durchs Verbraucherrecht, formuliert das Schreiben und bleibt dran, bis das Unternehmen reagiert. Kein Anwalt, kein Formular, kein Jura-Studium.

2026
Gegründet
Berlin
Sitz
KI + Jura
Im Kern
uncomplaint · manifest
mission
Recht zu haben → Recht zu bekommen.
für
Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland.
gegen
Aufwand, der größer wirkt als der Schaden.
methode
KI-Argumentation, kuratiertes Recht, menschliche Freigabe.
haltung
Faktentreu, transparent, datensparsam.
nicht
Keine Anwaltskanzlei, kein Datenverkauf, kein KI-Training mit deinen Inhalten.
v.1 · 2026aktualisiert
01Mission

Recht zu haben ist eine Sache. Recht zu bekommen ist die nächste.

Wir glauben, dass jede Verbraucherin und jeder Verbraucher das Recht hat, sich gegen unfaire Behandlung zu wehren — unabhängig vom Streitwert, Einkommen oder Zugang zu juristischer Beratung.

Warum es uns gibt

Defekte Geräte nach 14 Monaten, Flugverspätungen ohne Antwort, Wohnungsmängel, die ignoriert werden, versteckte Gebühren in Verträgen — jeder kennt mindestens einen Fall. Und das Gefühl, sich nicht zu wehren, weil der Aufwand größer wirkt als der Schaden.

Was wir bauen

Ein Werkzeug, das Argumentation, Recherche und Korrespondenz übernimmt — damit der Aufwand schrumpft, nicht der Anspruch. Das Verbraucherrecht ist da; wir machen es benutzbar.

Was sich dadurch ändert

Wenn Beschwerden in Minuten statt Stunden auf den Tisch der Rechtsabteilung gelangen, ändert sich, wie Unternehmen mit ihnen umgehen — und wie viele überhaupt durchgesetzt werden.

02Prinzipien

Vier Sätze, an denen wir uns messen lassen.

Was uns leitet — egal ob beim Schreiben einer Forderung, beim Bauen eines Features oder bei der Frage, was wir bewusst nicht tun.

Klarheit vor Jura-Deutsch

Verbraucherrecht ist kein Privileg von Juristinnen und Juristen. Wir erklären § 438 BGB, ohne dich zum Studium zu zwingen — und schreiben das Schreiben am Ende selbst.

Faktentreue Argumentation

Unsere KI argumentiert nur mit dem, was wir kuratiert in unsere Wissensbasis aufgenommen haben — BGB, HGB, Fluggastrechteverordnung, Mietrecht, einschlägige Urteile. Sie erfindet keine Paragraphen.

Du behältst die Kontrolle

Kein Schreiben verlässt dein Postfach ohne deine Freigabe. Du siehst jeden Entwurf, kannst Ton, Forderung und Frist mit einem Klick anpassen — oder den Fall jederzeit beenden.

Daten gehören dir

Server in Frankfurt, AES-256 verschlüsselt, ISO-27001-zertifiziert. Keine Datenweitergabe, keine US-Cloud, kein KI-Training mit deinen Inhalten. Auf Knopfdruck löschen wir alles — auch aus Backups.

03Wirken

Erzählen. Prüfen. Senden. Dranbleiben.

Vier Schritte, in denen aus deinem Fall ein Schreiben wird — und aus dem Schreiben eine Antwort, die du verstehst.

Du erzählst — wir hören zu

Ein KI-Chat in Verbrauchersprache, der automatisch in juristische Begriffe übersetzt. Belege hochladen reicht — wir extrahieren Datum, Betrag und Vertragspartner. Du musst nichts abtippen.

Wir entwerfen — du entscheidest

Ein formelles Schreiben mit den richtigen Paragraphen, einer realistischen Frist und der korrekten Empfängeradresse. Du prüfst, gibst frei oder änderst Ton, Forderung und Frist mit einem Klick.

Wir versenden — und bleiben dran

Versand auf dem vom Unternehmen vorgeschriebenen Weg. Eingehende Antworten klassifizieren wir und übersetzen sie. Bei Fristablauf bereiten wir das nächste Schreiben am selben Tag vor.

Wo wir aufhören

Klagen, Mahnverfahren oder gerichtliche Vertretung übernehmen wir nicht — wir sind keine Anwaltskanzlei im Sinne des RDG. Bei Bedarf empfehlen wir Verbraucherzentrale oder Partneranwälte und übergeben die vollständige Fallakte.

04Unterschied

Es gibt gute Wege. Wir wollen der schnellste sein.

Selbst machen, Verbraucherzentrale, Anwaltskanzlei — und wir. Eine ehrliche Einordnung, wann welcher Weg passt.

Selbst machen

Funktioniert. Aber stundenlange Recherche, unsicherer Ton, leicht eine Frist verpasst. Realistischer Aufwand: 5–15 Stunden pro Fall — bei kleinen Forderungen oft nicht im Verhältnis.

Verbraucherzentrale

Kompetent und seriös — aber häufig mit Wartezeit, regionalem Schwerpunkt und ohne durchgängige digitale Fallakte. Stark bei strukturellen Problemen und Marktbeobachtung.

Anwaltskanzlei

Stark bei komplexen Streitwerten und Gerichtsverfahren — bei Fällen unter wenigen hundert Euro oft nicht wirtschaftlich darstellbar oder schlicht zu teuer.

Uncomplaint

In Minuten ein juristisch sauberes Schreiben. Automatische Follow-ups bis zur Klärung. Kein Erfolg, kein Geld — und transparent dort, wo wir aufhören und an andere übergeben.

05Team

Ein Team aus Entwicklerinnen, Juristen und Designern.

Wir sind in Berlin gestartet und vereinen Erfahrung aus Tech-Produkt, Verbraucherrecht und digitalem Service-Design.

Was uns verbindet

Das Recht ist da — wir machen es benutzbar. Verbraucherschutz darf kein Privileg sein, das nur Menschen mit Zeit, Geld und Jura-Vokabular nutzen können.

Wo wir herkommen

Erfahrung aus Berliner Startups, kanzleinaher Beratung, Verbraucherrecht-Lehre und Service-Design. Die Mischung schlägt sich im Produkt nieder — nicht das eine oder andere Extrem.

Wo wir hinwollen

Ein Werkzeug, das jede Verbraucherbeschwerde in Deutschland in unter fünf Minuten zu einem Schreiben macht, das ernst genommen wird — und jede Antwort darauf verstehbar.

§ Versprechen · Was wir nicht tun

Sechs Sätze, die uns ehrlich machen.

Vertrauen entsteht nicht durch das, was man verspricht — sondern durch das, was man ausschließt. Hier ist unsere Liste.

01

Wir sind keine Anwaltskanzlei

Wir erbringen keine Rechtsdienstleistung im Sinne des RDG. Für Klagen, Mahnverfahren oder gerichtliche Vertretung empfehlen wir Verbraucherzentrale oder Partneranwälte und übergeben die vollständige Fallakte.

02

Wir verkaufen deine Daten nicht

Wir teilen Daten nur mit dem Unternehmen, gegen das du dich beschwerst — und nur, wenn du auf „Senden" klickst. Keine Werbenetzwerke, keine Datenbroker, keine US-Cloud.

03

Wir trainieren KI nicht mit deinen Inhalten

Anonymisierte Fall-Muster fließen in unsere Wissensbasis. Deine konkreten Inhalte, Namen oder Belege gehen niemals in ein KI-Training ein.

04

Wir empfehlen nichts, woran wir verdienen

Wenn wir dich an Verbraucherzentrale, Schiedsstelle oder Anwalt verweisen, gibt es keine Provision, keine Affiliate-Vergütung, keinen versteckten Anreiz.

05

Wir versenden nichts ohne deine Freigabe

Du siehst jedes Schreiben in voller Länge. Du änderst Ton, Forderung und Frist mit einem Klick. Senden geht erst, wenn du es freigibst — oder gar nicht, wenn du dich anders entscheidest.

06

Wir versprechen keine Erfolgsquoten

Was wir garantieren: korrekte juristische Argumentation, fristgerechtes Versenden, lückenlose Dokumentation. Falls kein Erfolg, gibt es das Geld zurück.

§ FAQ

Was Menschen über uns wissen wollen.

Eine KI-gestützte Plattform, die deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher dabei unterstützt, Forderungen gegen Unternehmen durchzusetzen. Wir nehmen den Fall in einem Chat auf, formulieren ein juristisch fundiertes Schreiben, versenden es und kümmern uns um Antworten und Follow-ups.
§ Loslegen

Hast du einen Fall? Erzähl ihn uns.

Drei Sätze in den Chat reichen, damit wir prüfen können, ob wir helfen können — kostenlos, in wenigen Minuten, ohne Account.

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